SERM - сокращение от Search Engine Reputation Management. На понятном языке, это Управление Репутацией в Поисковых Системах.
Конечно же, фраза "поисковые системы" говорит не только о Google, Yandex, Bing, Yahoo, MSN и других поисковых системах.

Поле гораздо шире и включает в себя блоги, социальные сети, интернет СМИ, сайты отзывов и прочие ресурсы. Другими словами, все, что размещено в сети Интернет и может каким либо образом влиять на репутацию ( положительно или отрицательно). Актуальность SERM ежедневно увеличивается.

Компании и персоны, активно работающие с репутацией и репутационными сервисами, мониторинговыми системами, получают дополнительные конкурентные преимущества перед своими конкурентами. Управляя репутацией вы можете улучшить продажи и создать ядро компании, уменьшить воздействия негатива и защититься от конкурентов.

Благодаря развитию технологий появляются сервисы мониторинга, позволяющие значительно упростить и автоматизировать процессы, которые позволяют отслеживать информацию о компании и персоне, профессионально работать с ней.

 

Важно! Репутацией можно и нужно управлять, особенно в современном мире, в эпоху Интернета и господства диджитал маркетинга. А помогут вам в этом автоматизированные мониторинговые системы, одна из которых, содержащая искусственный интеллект, мониторинговая система управления репутацией SERMbot.

 

Категория: