SERM - сокращение от Search Engine Reputation Management. На понятном языке, это Управление Репутацией в Поисковых Системах. Конечно же, фраза "поисковые системы" говорит не только о Google, Yandex, Bing, Yahoo, MSN и других поисковых системах.
SERMbot.com сервис мониторинга и управления репутацией нового поколения.
Что такое управление репутацией? SERM - Search Engine Reputation Management, в переводе с английского языка, это Управление Репутацией в Поисковых Системах. Подробно здесь